武城县工商局开展党员干部联系服务群众工作纪实

编辑:夏玉艳 来源:德州新闻网 时间:2013-08-28 15:41 [打印] [ ] 论坛 微博
    “大叔,这是我的联系卡,有事打我电话。 ”“大姐,这是食品安全小常识和购买农资注意事项,买到假冒伪劣产品,要拨打12315投诉电话。 ”……一句句真诚朴实的话语,一颗颗为民服务的热心,在李家户镇梁庄村和刘官屯村的农家庭院,到处可见干部走访村民,面对面听民声的身影;田间地头时时可见干部真情帮扶,心贴心搞服务的动人场景……
    今年以来,按照县委工作要求,县工商局积极开展网格化联系服务群众工作,组织干部走出机关,深入基层党员和群众中,通过面对面与群众交流,实打实为群众办事,手拉手为群众解困,进一步增强了为群众服务的意识,密切了党群关系,提高了干部的履职和服务群众的能力,使队伍形象有了明显提升。目前,38名机关干部确定联系服务两个帮扶村380余名党员和群众,实现了走访对接全覆盖,帮助群众解决实际困难40余件,赢得了党员群众的好评。
划分网格明确责任
    根据联系帮扶村基层党员群众情况,有针对性地制定了《武城县工商局网格化联系服务群众工作方案》,将38名机关干部分成8个小组,每个小组确定一名党组成员或中层为小组长,每名组员联系服务10名党员群众,将每名组员定为一个格,实行组长负责制。在网格化联系服务群众工作中再定格、定责、定标,建立帮扶台帐,确定责任目标和完成时限,使党员干部与农户结成帮扶对子,进行联户帮扶,实现了网格环环相扣,责任层层分解,各负其职,各担其责,确保了联系服务群众工作无缝隙对接,全员覆盖。
分类联系双向承诺
    先后三次组织机关党员干部开展大走访活动,通过走访、座谈等方式,详细了解社情民意,广泛征求发展村级集体经济、改善群众生产生活条件的意见及建议,掌握详细的第一手资料。认真填写《县镇机关干部联系服务党员群众记录表》,将每季度走访情况以及党员群众反映的问题详细记录,准确掌握党员群众的所思、所忧、所盼,现已形成记录表90余份。根据联系户的不同情况分类划分,确定不同的联系计划和联系措施。每名机关干部对上向本单位公开承诺联系群众工作,以及违反承诺所承担的责任及处理意见;对下向党员群众承诺服务,根据联系群众的实际情况和需求诉求,承诺服务群众的时间、内容、措施,自觉接受群众监督。
真情走访排忧解难
    利用早晨、晚上时间,组织机关干部深入到联系户走访联系。在走访过程中做到“五个一”,即:一张承诺卡,为民服务公开化;一条联系线,沟通交流经常化;一份记录表,群众冷暖明细化;一门好亲戚,解困释疑亲情化;一张为民网,联系群众网格化。把群众当亲人,铺下身子、放下架子、心连心与群众结亲戚、交朋友,力所能及地为群众办实事、办好事,帮助基层群众解决实际问题。截至目前,共走访党员和群众300余户,建立帮扶台账38本,现场解决群众诉求27件,汇总群众建议89条,发放便民服务卡400余张。开展红盾情系困难儿童活动,在“六一”儿童节期间为帮扶村10余名困难和留守儿童送去了价值1000余元的书包、笔记本、文具盒等节日礼物,让他们过一个快乐的儿童节。开展走访慰问老党员活动,“七一”期间,为困难老党员送去价值1500余元米、油等生活用品,并详细了解对群众工作的意见和建议。开展红盾解困活动,发挥工商职能,印发了《购买农资注意事项》《消费维权宣传材料》1000余份,在走访中逐户发放到走访群众手中,边解答群众咨询、边向老百姓宣传服务市场主体发展的优惠政策,切切实实把温暖与关怀送到了群众的心坎上。
    “你们想得可真周到,谢谢你们对俺的关心”。走访群众对工商干部发自内心地感到满意和欢迎。在今后的联系服务群众工作中,该局将继续立足本职、拓宽思路、真情走访、真心解困,让党员群众深刻感受到联系服务群众活动开展以来发生在身边的可喜变化。 孙敬峰/文
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